Show Notes
- Amazon India Store: https://www.amazon.in/dp/1422125009?tag=9natreehindi-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Groundswell%3A-Winning-in-a-World-Transformed-by-Social-Technologies-Charlene-Li.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/groundswell-winning-in-a-world-transformed-by/id1649019067?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Groundswell+Winning+in+a+World+Transformed+by+Social+Technologies+Charlene+Li+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- और पढ़ें: https://hindi.9natree.com/read/B0018KTQC4/
#ग्राउंड्सवेल #सोशलटेक्नोग्राफिक्सप्रोफाइल #सामाजिकश्रवण #ग्राहकसमर्थनसमुदाय #ग्राहकसहभागितारणनीति #Groundswell
ग्राउंड्सवेल, शार्लीन ली और जोश बर्नॉफ की व्यावसायिक गैर-कथा पुस्तक है, जो यह समझाती है कि सामाजिक तकनीकों ने कंपनियों और ग्राहकों के बीच शक्ति-संतुलन कैसे बदल दिया है. मूलतः दो हजार आठ में प्रकाशित यह पुस्तक ब्लॉग, ऑनलाइन समुदायों, सोशल नेटवर्क, वीडियो मंचों और ग्राहक समीक्षाओं के दौर में ब्रांड प्रबंधन की नई वास्तविकता पर केंद्रित है. लेखकों के अनुसार, कंपनी अब अपने विज्ञापन, बाजार-अनुसंधान या ग्राहक सेवा के बल पर सार्वजनिक धारणा को पूरी तरह नियंत्रित नहीं कर सकती. लोग एक-दूसरे से जानकारी लेते हैं, अनुभव साझा करते हैं और उत्पादों के बारे में राय बनाते हैं. इसी सामूहिक, तकनीक-सक्षम सामाजिक प्रवाह को पुस्तक ग्राउंड्सवेल कहती है. इसका उद्देश्य कंपनियों को हर नए मंच के पीछे भागने के बजाय ग्राहक व्यवहार समझने, स्पष्ट लक्ष्य चुनने और संगठनात्मक प्रक्रियाओं में सामाजिक भागीदारी को सोच-समझकर शामिल करने का व्यावहारिक ढांचा देना है. यह पुस्तक सोशल मीडिया को केवल प्रचार-माध्यम नहीं, बल्कि संबंधों, विश्वास और ग्राहक-संचालित बातचीत की व्यवस्था के रूप में देखती है.