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- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/101-random-ux-tips-practical-bits-for-novices-and/id1548381702?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
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- और पढ़ें: https://hindi.9natree.com/read/0123848695/
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ऑब्ज़र्विंग द यूज़र एक्सपीरियंस, ए प्रैक्टिशनर्स गाइड टू यूज़र रिसर्च, डिजिटल उत्पादों और सेवाओं के लिए यूज़र रिसर्च पर केंद्रित एक व्यावहारिक संदर्भ पुस्तक है. इसका दूसरा संस्करण एलिज़ाबेथ गुडमैन, माइक कुनियाव्स्की और एंड्रिया मोएड ने लिखा है. पुस्तक का मूल प्रश्न सीधा है, किसी टीम की अपने ग्राहकों के बारे में धारणाएं वास्तविक लोगों की जरूरतों, व्यवहारों और क्षमताओं से कितनी अलग हो सकती हैं. लेखक बताते हैं कि आकर्षक विचार या तकनीकी दक्षता अपने आप उपयोगी अनुभव नहीं बनाते. इसके लिए उत्पाद बनाने वाली टीम को लोगों के वास्तविक संदर्भ, कार्यों, बाधाओं और अपेक्षाओं का प्रमाण-आधारित अध्ययन करना पड़ता है. पुस्तक सिद्धांत की लंबी बहस के बजाय अनुसंधान करने की प्रक्रिया पर जोर देती है. इसमें अनुसंधान योजना, प्रतिभागियों की भर्ती, साक्षात्कार, प्रेक्षण, उपयोगिता परीक्षण, सर्वेक्षण और निष्कर्षों के संप्रेषण जैसी विधियां शामिल हैं. सीमित बजट, कम समय और संगठनात्मक दबावों के बीच भी उपयोगी शोध कैसे किया जाए, यह इसका विशेष उद्देश्य है.