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#ग्राहककेंद्रितकार्यपद्धति #कन्वर्जनरेटऑप्टिमाइजेशन #आगंतुकअनुसंधान #एबीपरीक्षण #निर्णयबाधाएं #MakingWebsitesWin
मेकिंग वेबसाइट्स विन कार्ल ब्लैंक्स और बेन जेसन की कन्वर्जन रेट ऑप्टिमाइजेशन पर केंद्रित व्यावहारिक व्यावसायिक पुस्तक है. इसका उद्देश्य केवल अधिक ट्रैफिक लाना नहीं, बल्कि मौजूदा आगंतुकों को समझकर वेबसाइट को ग्राहकों के लिए अधिक उपयोगी और व्यवसाय के लिए अधिक लाभदायक बनाना है. लेखक कन्वर्जन रेट एक्सपर्ट्स के संस्थापक हैं, और उनका दृष्टिकोण अनेक उद्योगों में वेबसाइट सुधार के काम से विकसित हुआ है. पुस्तक का मूल तर्क है कि वेबसाइट की समस्या अक्सर रंग, बटन या आकर्षक डिजाइन भर की समस्या नहीं होती. असली प्रश्न यह है कि संभावित ग्राहक क्या चाहते हैं, उन्हें किस बात पर संदेह है, और खरीद या संपर्क करने से पहले कौन सी बाधा उन्हें रोक रही है. इसीलिए पुस्तक ग्राहक अनुसंधान, स्पष्ट संदेश, बेहतर पृष्ठ संरचना और नियंत्रित ए बी परीक्षण को एक जुड़ी हुई प्रक्रिया मानती है. यह विपणन, उत्पाद प्रस्तुति और डेटा आधारित निर्णय को साथ रखती है. इसका स्वर सिद्धांत से अधिक कार्यान्वयन पर है, इसलिए पाठक अपनी वेबसाइट पर अवलोकन, परिकल्पना और परीक्षण की अनुशासित प्रक्रिया लागू कर सकते हैं.