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#प्रक्रियासुधार #सिक्ससिग्मागुणवत्ता #लीनसिद्धांत #आपूर्तिशृंखलाऔरइन्वेंटरी #पूर्वानुमानयोजनाऔरअनुसूची #Manager039sGuidetoOperationsManagement
जॉन कमाउफ की मैनेजर्स गाइड टू ऑपरेशंस मैनेजमेंट एक व्यावहारिक प्रबंधन मार्गदर्शिका है, जो संगठनों में इनपुट को उपयोगी उत्पादों और सेवाओं में बदलने वाली प्रक्रियाओं पर केंद्रित है. पुस्तक का मूल प्रश्न सीधा है, कम लागत में, उच्च गुणवत्ता बनाए रखते हुए, काम को अधिक भरोसेमंद और सुचारु कैसे बनाया जाए. ब्रीफकेस बुक्स श्रृंखला के अनुरूप इसका उद्देश्य गहन अकादमिक सिद्धांत प्रस्तुत करना नहीं, बल्कि प्रबंधकों को रोजमर्रा के संचालन संबंधी निर्णयों के लिए स्पष्ट ढांचा देना है. कमाउफ उत्पादन प्रक्रिया सुधार, सिक्स सिग्मा आधारित गुणवत्ता, लीन सोच, आपूर्ति शृंखला, मांग पूर्वानुमान, योजना, अनुसूची, सोर्सिंग, लॉजिस्टिक्स, इन्वेंटरी और संचालन तकनीक जैसे विषयों को एक ही संचालन तंत्र के जुड़े हिस्सों के रूप में रखते हैं. पुस्तक निर्माण क्षेत्र तक सीमित नहीं रहती, बल्कि सेवा संचालन और विस्तारित सप्लाई चेन में भी इन सिद्धांतों की उपयोगिता बताती है. इसकी दृष्टि में ऑपरेशंस मैनेजर केवल लागत नियंत्रक नहीं है, बल्कि ग्राहक संतुष्टि, गुणवत्ता, प्रवाह और कुल तंत्र लागत के बीच संतुलन बनाने वाला निर्णायक व्यक्ति है.