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#पारस्परिकता #प्रतिबद्धताऔरसंगति #सामाजिकप्रमाण #प्राधिकार #दुर्लभता #Influence
रॉबर्ट बी. चियाल्डीनी की पुस्तक इन्फ्लुएंस, द साइकोलॉजी ऑफ पर्सुएशन, रिवाइज़्ड एडिशन सामाजिक मनोविज्ञान और व्यावहारिक संचार के बीच स्थित एक प्रभावशाली गैर कथा कृति है. इसका केंद्रीय प्रश्न सीधा है, लोग किसी आग्रह के सामने हां क्यों कहते हैं. चियाल्डीनी इस प्रश्न का उत्तर व्यक्तित्व की कमजोरी या चालाक भाषा भर में नहीं खोजते. वे दिखाते हैं कि रोजमर्रा के निर्णयों में कुछ मानसिक शॉर्टकट लगातार काम करते हैं. पुस्तक इन शॉर्टकटों को प्रभाव के छह प्रमुख सिद्धांतों के रूप में समझाती है, पारस्परिकता, प्रतिबद्धता और संगति, सामाजिक प्रमाण, पसंद, प्राधिकार और दुर्लभता. लेखक का आधार मनोवैज्ञानिक शोध के साथ उन परिस्थितियों का अवलोकन भी है जहां विक्रेता, धनसंग्राहक और अन्य प्रभाव डालने वाले लोग इन प्रवृत्तियों का उपयोग करते हैं. इसलिए पुस्तक केवल बिक्री या विपणन की विधि नहीं है. इसका दूसरा उद्देश्य पाठक को अनुचित दबाव, कृत्रिम तात्कालिकता और भावनात्मक हेरफेर पहचानने योग्य बनाना है. इसकी उपयोगिता नेतृत्व, बातचीत, ग्राहक संचार और व्यक्तिगत निर्णय, सभी में है.